質(zhì)量脫膠、散線；膠水外露嚴(yán)重；印刷表面不干凈，有臟點(diǎn)、指印、劃痕或磨擦印跡；產(chǎn)品折疊處爆線；產(chǎn)品邊緣露白，或者毛糙，裁切（模切）不齊；對(duì)裱后變形，分層開(kāi)裂；異味；存在嚴(yán)重色差；圖文內(nèi)容部分缺失、移位重疊、變形，或整版頁(yè)面丟失；產(chǎn)品缺數(shù)。

以上印刷產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的表象，您是否遇到過(guò)？如果有興趣，我們可以聊一聊造成這些問(wèn)題的原因，以及如何避免。質(zhì)量在乎于管理。我們沒(méi)法吹噓我們的管理有多到位，但我們的跟單人員，都有五年以上的工作經(jīng)驗(yàn)。很多質(zhì)量問(wèn)題，我們都經(jīng)歷過(guò)，甚至為此付出慘痛代價(jià)，從某種程度上講，這也是我們的優(yōu)勢(shì)之一。另一方面，您付的那些訂金（如果有的話），可能連紙張成本都不夠。如果質(zhì)量得不到保障，拿不到尾款，我們損失的更多。當(dāng)然，這是一個(gè)不嚴(yán)謹(jǐn)，而且比較老土的說(shuō)法，我們只是向您表明對(duì)質(zhì)量的信心。

舉個(gè)例子:
有一種偷工減料的方法叫“偷換克重”：最常用的彩色印刷用紙——銅版紙，它有很多種標(biāo)準(zhǔn)克重（即每平方米的紙張的重量，單位是克/平方米），例如128克和157克，但是近兩年，市面上出現(xiàn)了兩種從來(lái)沒(méi)有過(guò)的克重，即120克和150克，是什么原因，不用說(shuō)您也知道，因?yàn)楹穸葏^(qū)別細(xì)微，如果混用很難測(cè)量取證，這可以從一定程度上降低成本。但在我們工廠，您可以放心。1就是1，永遠(yuǎn)不會(huì)是2。

需要說(shuō)明的是，對(duì)品質(zhì)吹毛求疵，挑剔到骨灰級(jí)的客戶，我們不做。因?yàn)榫褪侨嗣駧乓灿辛泓c(diǎn)幾毫米的尺寸不一致。

價(jià)格
• 如果您要找的是最便宜的，對(duì)不起，這一條我們沒(méi)法保證。我們能保證的是：在品質(zhì)、數(shù)量、交貨期都有保障的前提下，給出我們能做的最低價(jià)。所以我們不會(huì)瞎報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)都是由有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員計(jì)算并審核。
  
  在產(chǎn)品“材質(zhì)工藝、數(shù)量、包裝運(yùn)輸方式、含稅否、付款條件”都已明確的情況下，不會(huì)有什么偏差。
  
  我們不會(huì)瞎報(bào)價(jià)的另外幾層意思是：一是我們會(huì)把所有成本及相關(guān)費(fèi)用一次性全部提出來(lái)，絕不會(huì)半途提價(jià)——這也是很多人的慣用伎倆。二是如果已經(jīng)報(bào)出的價(jià)格低于成本，只要不至于虧得破產(chǎn)，我們都認(rèn)。
• 當(dāng)然，砍價(jià)是可以理解的，鑒于我們絕對(duì)不會(huì)報(bào)高價(jià)，所以砍價(jià)請(qǐng)慎重，不然會(huì)逼著我們偷工減料！
  
  我們能保證的是：與我們合作之后的N年里，您不會(huì)因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)被宰而罵人。（這個(gè)N指的是3至5年，原材料巨幅波動(dòng)是可以查證的。）我們的毛利潤(rùn)不會(huì)超過(guò)20%。
  
  如果文案是由專業(yè)廣告公司設(shè)計(jì)的，為降低成本，建議您不要把印刷也交給他們來(lái)做，專業(yè)的人做專業(yè)的事，這是降低成本的好方法。
  
  那種為了一盒幾塊錢的名片討價(jià)還價(jià)的客戶我們不做。
  
  那種報(bào)價(jià)3元就可以做得很精美的畫(huà)冊(cè)，客戶認(rèn)為非得要10塊才能做得好的有錢的主，我們也不拒絕，當(dāng)然，我們會(huì)的報(bào)價(jià)還是3元。
• 在合作一段時(shí)期之后,我們可以接受最長(zhǎng)不超過(guò)3個(gè)月的帳期,當(dāng)然,每延長(zhǎng)1個(gè)月,報(bào)價(jià)會(huì)上漲5%,這也算是行規(guī)!所以那些不急著向客戶催款的供應(yīng)商，肯定是做了暴利的。
  
  

  低價(jià)之喜易逝，

  劣質(zhì)之痛難消。

  
  
  在價(jià)格方面，我們選 擇的是有競(jìng)爭(zhēng)力的中庸。

• 數(shù)量數(shù)量是一個(gè)最不容易引起注意的問(wèn)題，常常被忽略......
  
  印刷包裝有很多個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都有損耗，雖然開(kāi)料時(shí)有放量，但短溢裝的問(wèn)題始終不可避免。
  
  溢裝好處理，遇到短裝呢？不是我們抵毀同行，當(dāng)下很多公司和業(yè)務(wù)員的做法是每箱或每包少裝一些，企圖蒙混
• （事實(shí)上也的確很難發(fā)現(xiàn)），對(duì)此我們能夠理解，因?yàn)橐坏┭a(bǔ)單會(huì)造成很大的經(jīng)濟(jì)損失，但是，事關(guān)誠(chéng)信，這種做法絕對(duì)不能接受。裝箱（打包）完成后，如果我們的品檢發(fā)現(xiàn)哪怕是少了一冊(cè)（本、套、張、頁(yè)），我們都會(huì)第一時(shí)間與您溝通。
  除了加強(qiáng)流程控制，要避免短裝造成的麻煩，可以在下訂單時(shí)與我方業(yè)務(wù)人員溝通：允不允許出現(xiàn)短裝，
• 以及多少數(shù)量的短裝是可以接受的。這樣，下料時(shí)我們可以更好的控制放量數(shù)。
  
  另外，我們多次遇到同行報(bào)價(jià)低于成本價(jià)的情況，這在郵寄或派發(fā)用的DM單中最為常見(jiàn)。沒(méi)有人會(huì)虧本做生意，原因就是惡意偷減成品數(shù)量；另一個(gè)可能是偷減紙張克重，這在“關(guān)于質(zhì)量”的一頁(yè)中有講到。有時(shí)，送貨數(shù)量連合同要求數(shù)量的80%都達(dá)不到。

服務(wù)是一個(gè)很抽象的概念——

a、反復(fù)多次的修改設(shè)計(jì)文稿或者打樣，而公司又不批這么多的打樣費(fèi) (我們絕對(duì)不會(huì)愚蠢到在打樣上面賺錢，不虧就不錯(cuò)了)。
b、做好了包裝，讓我們順帶把產(chǎn)品也塞進(jìn)去；
c、同一批產(chǎn)品分很多批次出貨，或者送往很多個(gè)不同的地方；
d、還有今天發(fā)文件，明早就要求送貨的；
e、或者因?yàn)榭蛻舭l(fā)錯(cuò)文件、校樣馬虎導(dǎo)致圖文錯(cuò)誤補(bǔ)單……

如此種種，為了避免客戶方經(jīng)辦人挨罵，只能由我們擦屁股，以上是我們吃過(guò)的種種苦頭，好客戶必須盡全力維護(hù)，我們無(wú)怨無(wú)悔！

我們想要對(duì)您展示一種商業(yè)態(tài)度，所以很費(fèi)了一些篇幅，以說(shuō)明我們對(duì)質(zhì)量、數(shù)量、交貨期、價(jià)格和服務(wù)方面的理解。

當(dāng)然，我們并不完美——因?yàn)槲覀兪侵行⌒陀∷b企業(yè)，超大型 的單子，我們不能獨(dú)立完成，比喻一次性出貨超出500萬(wàn)元的單子。另外，有一些印刷品我們不能做：需要特殊資質(zhì)才能生產(chǎn)的印刷品，有如商業(yè)票據(jù)、有價(jià)證券、有出版刊號(hào)的印刷品。另外一些塑料類的制品、異形移印產(chǎn)品等等，我們也需要找外協(xié)工廠。因?yàn)樘拐\(chéng)，我們知無(wú)不 言。

在此，也向您，最尊敬的客戶提一點(diǎn)要求：我們希望我們的每一位客戶都能視自己的信譽(yù)為生命，因?yàn)槲覀円彩沁@樣做的。

不用說(shuō)您也知道，這主要指的是付款方面。因?yàn)樽鳛榧庸ば推髽I(yè)，利潤(rùn)之薄經(jīng)不起貨款方面的折騰。當(dāng)然，我們也會(huì)著力培養(yǎng)客戶良好的付款習(xí)慣。

交貨期眾所周知——因?yàn)榭蛻魺o(wú)規(guī)劃、隨意改規(guī)劃、改設(shè)計(jì)，或者習(xí)慣性拖延，總認(rèn)為終端工廠會(huì)搞定一切，特別是廣告公司的單子，幾乎沒(méi)有不急的。

工期嚴(yán)重被壓縮，導(dǎo)致生產(chǎn)上打亂仗，需要對(duì)各環(huán)節(jié)有超強(qiáng)的把控力 —— 我們一眾合伙人先后投資印刷、禮盒、卡盒、紙袋、后道、工程打樣設(shè)計(jì)......只為完善產(chǎn)業(yè)鏈，我們是工廠的主人，生產(chǎn)上自己說(shuō)了算，我們的跟單團(tuán)隊(duì)無(wú)二流選手、我們能做到！

我們的廠規(guī)第七條明確寫(xiě)道“遇到生產(chǎn)繁忙，我們不會(huì)勉強(qiáng)接單，以免造成延期交貨。”

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